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Versand und Retoure

Um Ihr Einkaufserlebnis bei Menthe et Grenadine so angenehm wie möglich zu gestalten, finden Sie auf dieser Seite Informationen zum Thema: Versand, Bezahlung, Geschenkservice, Einlegesohlen, Umtausch und Retouren.

Versand 

KOSTENLOSER Versand nach Großbritannien ab 30

KOSTENLOSER Versand nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Denmark, Luxembourg, Liechtenstein, Irland und die Niederlande ab 180€

Unser Standardpreis für Europa und die Schweiz ist 8

Für alle anderen Länder zahlen Sie 15

Wir versenden mit der praktischen DPD Sendungsverfolgung! Für Bestellungen, welche wir vor 11 Uhr erhalten haben, beträgt die Lieferzeit 3 Arbeitstage ins europäische Festland, 2 Arbeitstage nach Großbritannien und 7 Arbeitstage in alle anderen Länder (ausschließlich Wochenende und Feiertage). Nach 11 Uhr morgens bitte einen Tag hinzurechnen.

Bezahlung

Ihre Bezahlung erfolgt über unser zuverlässiges und sicheres Zahlungssystem. Wir haben keine Einsicht und keinen Zugang zu Ihren Kartenangaben. Sie können per Kredit- oder EC-Karte bezahlen (Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Solo, Delta, JCB, Maestro and American Express).

Sie können auch mit Ihrem Paypal™-Konto bezahlen oder per Überweisung. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung per Überweisung das Abschicken Ihres Paketes etwas verzögern wird.

Hochzeiten

Sie brauchen Schuhe für Blumenkinder? Ab 6 Paar Schuhen gibt es bei uns einen 10% Hochzeitsrabatt! Für mehr Informationen bitte anrufen unter (0049) 08382/ 2799 348 oder emailen an [email protected]

Versand als Geschenk

Wenn Sie ein Paar Schuhe verschenken wollen, bieten wir einen Geschenkservice an: Ihr Geschenk wird stilvoll verpackt und Ihre persönliche Nachricht wird handgeschrieben auf eine Karte übertragen. Diese Option (3,00€) kann während des Bezahlungsvorganges gewählt werden.

Unsere Einlegesohlen

Unsere Einlegesohlen aus Leder können im Shop einfach dazubestellt werden (€3,90). Wir empfehlen den Kauf, wenn die Schuhgröße Ihres Kindes zwischen zwei Größen liegt oder die Fußknöchel an die Schuhkanten reiben. Da Sie die gewünschte Größe ausschneiden, können die Sohlen auch zur Seite gelegt werden, falls Ihr Kind diese für das bereits bestellte Paar Schuhe doch nicht benötigt.

Umtausch

Jedes Paar Schuhe kann innerhalb von 365 Tagen umgetauscht werden, mit Ausnahme der Schuhe im Ausverkauf. Für Schuhe im Ausverkauf haben Sie 14 Tage Zeit.

  1. Bestellen Sie die gewünschten Schuhe auf unserer Webseite.
  2. Senden Sie uns das Retourepacket. Hierfür benutzen Sie bitte beide Retoure-Aufkleber, damit wir auch Ihre Kontaktdaten haben. Alle Schuhe und Einlegesohlen müssen in einem ungetragenen, neuen Zustand zurückgeschickt werden und in ihrer Originalverpackung bei uns eintreffen. Die Rücksendegebühren bitten wir Sie selbst zu tragen. 
  3. Nach Erhalt Ihres Paketes erstatten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden Ihr Geld zurück. Der Geschenkservice kann leider nicht erstattet werden.

Rücksendungen

Nach Erhalt können Sie Ihren Einkauf innerhalb von 14 Tagen retournieren.

  1. Senden Sie uns das Retourepacket. Hierfür benutzen Sie bitte beide Retoure-Aufkleber, damit wir auch Ihre Kontaktdaten haben. Alle Schuhe und Einlegesohlen müssen in einem ungetragenen, neuen Zustand zurückgeschickt werden und in ihrer Originalverpackung bei uns eintreffen. Die Rücksendegebühren bitten wir Sie selbst zu tragen.
  2. Nach Erhalt Ihres Paketes erstatten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden Ihr Geld zurück. Der Geschenkservice kann leider nicht erstattet werden.

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung natürlich stornieren, bitte handeln Sie nur schnell, da wir Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versenden. Falls Ihre Ware schon abgeschickt wurde, bitten wir Sie unserem Retourvorgang zu folgen.